Emotionsmanagement in schwierigen Gesprächssituationen

Inhalt

Führung bedeutet auch, in kritischen Momenten gelassen zu bleiben. Die Teilnehmenden lernen, eigene Emotionen bewusst zu steuern und souverän auf emotionale Reaktionen des Gegenübers einzugehen. Sie entdecken Techniken zur frühzeitigen Entschärfung schwierige Gespräche Es gilt das eigene Emotionsgrit zu steuern. Dies stärkt Resilienz und schafft Sicherheit im Führungsalltag.

Schwerpunkte

• Psycho -Logik besser verstehen – Gelassenheit und Klarheit bewahren
• Feedback muss möglich sein: Fachlich VS. Persönlich sinnvolle Abgrenzungen
• Wie versetzte ich mich in einen guten zustand auch wenn ich mich angegriffen sehe

Zielgruppe

Führungskräfte, Teamleiter:innen und Personen mit Leitungs- oder Steuerungsfunktion, die ihre Gesprächsführung, Wirkung und Präsenz im Führungsalltag stärken möchten.